J'ai oublié une gourde neuve à Solo Escalade et j'ai appelé le lundi 8 juillet pour demander qu'on me la garde jusqu'à mon passage le vendredi 19 juillet (soit la semaine d’après). La personne que j'ai eue au téléphone m'a assuré qu'il n'y avait aucun souci et que ma gourde serait conservée
Sauf que, lorsque je suis allée la récupérer le vendredi, elle n'était plus là. J'ai attendu jusqu'à lundi pour parler à un autre agent de service ce jour là, qui m'a informé que ma gourde avait probablement été jetée ou donnée
Je suis déçue par ce manque de professionnalisme. C'est frustrant de voir que les objets laissés dans cette salle d'escalade sont soit jetés, soit pris. J'attendais un meilleur service et une meilleure organisation de la part de Solo Escalade.
Attention à vos affaires !