Je suis ravi de vous donner mon avis sur le parcours d'escalade de Hapik à Bordeaux ainsi que sur l'activité de chasse aux œufs pour les enfants. Tout d'abord, le parcours d'escalade était amusant et stimulant. Les différents niveaux de difficulté ont permis à chacun de trouver un défi adapté à son niveau et de progresser à son rythme.
Les équipes encadrant l'activité ont été remarquablement bienveillantes et attentionnées envers les participants. Elles ont fourni des conseils et un soutien constant pour s'assurer que tous les participants se sentent en sécurité et à l'aise tout au long du parcours.
En ce qui concernait la chasse aux œufs de lundi 10 avril, c'était une excellente idée d'inclure cette activité pour les enfants. Cela leur a permis de s'amuser tout en se dépensant physiquement. Mon fils de 5ans ainsi je pense les autres enfants ont adoré chercher les œufs colorés dans le parcours d'escalade.
Un endroit pour les néophytes comme pour ceux qui veulent manger de la réglette matin, midi et soir. Le personnel, à l'attention de nos besoins et de notre sécurité, est d'une qualité formidable en termes de conseils techniques.
Blockout est un endroit parfait si vous voulez passer 2 heures, ou plus, à vous défouler et vous amusez entre amis'es, je conseil grandement cette salle à n'importe qui !
Lieu sympa, équipe jeune et accueillante, installation qui semble complète et sécurisée, pour tout âge et tout niveau. Vue de l'extérieur, façade pas vraiment engageante, mériterait un petit coup de neuf, meilleur visuel, qui pourrait stimuler la curiosité, et motiver à y entrer pour découvrir le complexe.
Merci à Marine qui m'a retourné le cerveau avec ses compétences de commerciale de fou.
Plus sérieusement, très bon accueil et excellent suivi, les ouvreurs font un travail phénoménal et les installations sont de très bonne qualité.
Première visite, c'était top. Les enfants ont fait du fun climbing pendant 1 heure, la salle est vraiment bien faite et ludique. Le moniteur était très sympa. On reviendra. 😊
Nous sommes des abonnés de longue date, la salle a malheureusement beaucoup changé. Souvent il manque des pans entiers de prises, des murs sont non accessibles pour les laisser pour les concours et ce, trop en avance. La salle a clairement décidé de privilégier l'accès aux enfants et les moniteurs ne leur incultent manifestement pas les consignes de sécurité. Des économies sont faites sur la clim et la lumière, on meurt souvent de chaud.
Quant à la qualité du service rendu par certains salariés... On peut attendre des plombes au bar avant d'être servis alors qu'ils sont assis sur le côté. On peut attendre des plombes à l'accueil pour que quelqu'un daigne valider notre entrée. Certains personnels sont désagréables.
Le hammam est la plupart du temps hors service. Dans les toilettes, il n'y a parfois pas de lumière, pas de savon, pas de papier toilette.
Pour couronner le tout, beaucoup de prises sont chancelantes et la cotation des voies n'a pas de sens !
On viens depuis plusieurs mois... et malheureusement on a vu la salle se métamorphoser en l'espace de quelques semaines...
Là où il y avait beaucoup de voies, on ne retrouve plus que 3 voies qui se battent en duel sur un mur énorme, et les murs sont changés très aléatoirement (1 mur peut rester 3 mois tel quel alors qu'un autre sera changé 2/3 semaines à peine après avoir été renouvelé)
Quant à la quotation des voies, c'est très aléatoire, visiblement en fonction de l'ouvreur, mais cela rend la progression très aléatoire (je comprend tout à fait qu'il y ai une certaine disparité, mais on passe souvent du tout au rien)
J'avoue ne pas être certaine de renouveler mon abonnement si cela continue, surtout concernant la "densité" des voies et leur fréquence aléatoire et sans logique de renouvellement...
J'étais pourtant si contente d'avoir enfin trouvé une salle qui correspondait à mes attentes et à l'esprit familial que je recherchais....
J'espère pouvoir bientôt retrouver le sourire à l'idée de venir grimper chez vous si cela s'améliore
J'ai oublié une gourde neuve à Solo Escalade et j'ai appelé le lundi 8 juillet pour demander qu'on me la garde jusqu'à mon passage le vendredi 19 juillet (soit la semaine d’après). La personne que j'ai eue au téléphone m'a assuré qu'il n'y avait aucun souci et que ma gourde serait conservée
Sauf que, lorsque je suis allée la récupérer le vendredi, elle n'était plus là. J'ai attendu jusqu'à lundi pour parler à un autre agent de service ce jour là, qui m'a informé que ma gourde avait probablement été jetée ou donnée
Je suis déçue par ce manque de professionnalisme. C'est frustrant de voir que les objets laissés dans cette salle d'escalade sont soit jetés, soit pris. J'attendais un meilleur service et une meilleure organisation de la part de Solo Escalade.
Attention à vos affaires !
A la base c'est une salle que j'aime bien, même si la propreté laisse parfois à désirer... cependant je trouve absolument scandaleux qu'il n'y ait pas de tarif réduit pour minima sociaux/rsa !!
En voulant renouveler pour 10 séances tarif réduit on me demande un justificatif de paiement pole emploi. Étant au rsa je montre mon justificatif de la caf et on me dit qu'il n'est pas accepté, qu'ils ne prennent que les justificatifs d'indemnisation pôle emploi... Donc si on suit la logique, en étant au Rsa j'aurais dû payer le tarif plein ? En insistant un peu la personne de l'accueil qui était un peu embêtée a finit par me faire le tarif réduit. Mais je ne comprend pas que ce ne soit pas dans les propositions tarifaires et dans les justificatifs accepté ?? Il faut remédier à ca très rapidement c'est une honte !
PS : mettez des poignées pour redescendre !
Ma fille de 6 ans a voulu essayer l'escalade. Nous avons découverts cette salle, et depuis nous y retournons toutes les semaines.
Très belle salle, le personnel est très accueillant, et sympathique. Mention spéciale à Camille, très pédagogue et à l'écoute des enfants.
Les consignes sont claires, et aucun soucis de sécurité.
Nous recommandons chaleureusement cet endroit!